Polityka wymiany
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez stronę Gijontrade konsumentom w Polsce, w tym mebli do sypialni, salonu, łazienki oraz biura. Konsumenci, którzy chcą wymienić zakupiony produkt, mogą skorzystać z niniejszej polityki.
2. Czas na zgłoszenie wymiany
Konsument może zgłosić chęć wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, dane z faktury oraz produkt, który chce wymienić.
3. Sposób zgłoszenia wymiany
Konsument może zgłosić wymianę w następujący sposób:
Telefon: +1 2178537603
E-mail: info@gijontrade.com
Po otrzymaniu zgłoszenia obsługa klienta przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące procedury wymiany oraz wyśle opłaconą etykietę zwrotną.
4. Warunki wymiany
Produkt do wymiany musi być nowy, nieużywany, nienaruszony i kompletny.
Produkt oraz jego oryginalne opakowanie, akcesoria i instrukcje muszą być kompletne.
Produkt do wymiany powinien nadawać się do ponownej sprzedaży, aby wymiana mogła zostać przetworzona.
Produkty używane, uszkodzone, niekompletne lub noszące ślady użytkowania mogą nie kwalifikować się do wymiany.
Zalecamy wykonanie zdjęć produktu przed jego odesłaniem, co ułatwia rozwiązanie ewentualnych sporów.
5. Adres wymiany
Prosimy o odesłanie produktu do wymiany na poniższy adres:
GIJON TRADE LLC – Exchanges
1701 PONCE DE LEON BLVD, STE 303
CORAL GABLES, FL 33134, Stany Zjednoczone
Prosimy o dokładne umieszczenie numeru zamówienia i danych kontaktowych na paczce, co przyspieszy przetwarzanie wymiany.
6. Koszty wysyłki
Koszty przesyłki związane z wymianą ponosi Gijontrade.
Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę – zapewniamy opłaconą etykietę zwrotną do odesłania produktu.
7. Czas przetwarzania wymiany
Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu, Gijontrade przetworzy wymianę w ciągu 2 dni roboczych i zorganizuje wysyłkę nowego produktu.
8. Wysyłka wymienionego produktu
Nowy produkt zostanie wysłany na adres podany przez konsumenta podczas składania zamówienia, przy użyciu naszych partnerów logistycznych, takich jak USPS, UPS lub DHL.
Konsument może śledzić przesyłkę za pomocą numeru śledzenia udostępnionego przez przewoźnika.
9. Ważne informacje
Jeżeli konsument nie postępuje zgodnie z podaną procedurą wymiany lub nie użyje właściwego adresu zwrotu, może to spowodować opóźnienie lub uniemożliwić realizację wymiany.
Gijontrade nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty spowodowane przez błędnie podany adres lub nieprzestrzeganie procedury, jednak zapewni wsparcie w rozwiązaniu problemu.
10. Obsługa klienta
W razie pytań dotyczących procesu wymiany prosimy o kontakt z obsługą klienta:
Niniejsza strona internetowa jest własnością GIJON TRADE LLC.
Nazwa firmy: GIJON TRADE LLC
Adres: 1701 PONCE DE LEON BLVD, STE 303, CORAL GABLES, FL 33134, Stany Zjednoczone
EIN: 88-4106634
Telefon: +1 2178537603
E-mail: info@gijontrade.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych i pomagamy w realizacji procesu wymiany.