Polityka płatności
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Gijontrade, a także związanych z nimi procesów płatności.
2. Informacje o firmie
Nazwa firmy: GIJON TRADE LLC
Adres: 1701 PONCE DE LEON BLVD, STE 303, CORAL GABLES, FL 33134, Stany Zjednoczone
EIN: 88-4106634
Telefon: +1 2178537603
E-mail: info@gijontrade.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Metody płatności
Aby dostosować się do preferencji polskich konsumentów, Gijontrade obsługuje następujące metody płatności:
- Karta kredytowa: Visa, MasterCard
- Waluta płatności: wszystkie zamówienia są rozliczane w PLN
Po złożeniu zamówienia strona płatności pokaże całkowitą kwotę zamówienia oraz informacje dotyczące płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed zakończeniem płatności.
4. Składniki kosztów zamówienia
Całkowita kwota zamówienia obejmuje:
- Cena produktu: podana na stronie produktu
- Koszty wysyłki: obliczane i wyświetlane na stronie płatności, w zależności od wartości zamówienia
Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący w Polsce podatek VAT oraz podstawowe koszty wysyłki.
5. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych
Aby zapewnić bezpieczeństwo płatności, Gijontrade stosuje następujące środki:
- Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych (numer karty i CVV)
- Wszystkie dane płatności przesyłane są przez szyfrowany kanał
- Monitorowanie nietypowych działań płatniczych
- Wszystkie płatności przetwarzane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych
6. Rozwiązywanie problemów z płatnością
W przypadku problemów z płatnością można zastosować się do poniższych wskazówek:
- Nieudana płatność: sprawdź dane karty kredytowej, dostępne saldo i uprawnienia do płatności online
- Problemy techniczne lub brak załadowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie
- Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta
- Podwójne obciążenie: przekaż dane zamówienia i dowód płatności do obsługi klienta
Zespół obsługi klienta zweryfikuje sytuację i udzieli odpowiedniego wsparcia.
7. Odpowiedzialność za płatności
Podczas procesu płatności:
- Błędy systemu (np. nieudane płatności lub podwójne obciążenia) są sprawdzane i rozwiązywane przez obsługę klienta
- Błędy użytkownika są obsługiwane w zależności od sytuacji
- Problemy bankowe lub sieciowe są obsługiwane przez odpowiednie instytucje finansowe
- Gijontrade odpowiada za transakcje mieszczące się w jej kontroli
8. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt:
Telefon: +1 2178537603
E-mail: info@gijontrade.com
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu, aby obsługa klienta mogła szybko udzielić pomocy. Na maile odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
9. Aktualizacje polityki płatności
Polityka płatności może być aktualizowana w związku z dostosowaniami operacyjnymi lub zmianami przepisów. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji. Zaleca się regularne sprawdzanie tej strony w celu uzyskania aktualnych informacji.